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武汉市公交四公司服务质量问卷调查
您好!本次问卷调查的目的是为了解武汉市公交车服务情况,提高武汉市公共交通服务质量。希望您能抽出3分钟时间在()内填写相应的选项,感谢您的参与!
Q1:公交线路:
    ____________
Q2:您的性别:
Q3:年龄:
18岁以下
18--35岁
35--60岁
60岁以上
Q4:1、您经常乘坐本趟公交线路吗?
每天
偶尔
Q5:2、您对车内卫生满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q6:3、您对车内外电子显示屏感到:
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q7:4、您对车内座椅感到:
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q8:5、你对公交车内的安全设备安置(如灭火器、安全锤等)满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q9:6、您对车内语音报站感到:
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q10:7、您对车内的告示牌(路线图、票价表、禁止标示)设置感到:
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q11:8、你对该条线路司机的态度满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q12:9、您对公交车的准时性满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q13:10、您对公交车按站停车情况感到:
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q14:11、您对公交线路的设置感到
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q15:12、您对公交车的公交车行驶的平稳性、安全性满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q16:13、您对公交投诉接待的服务态度和处理能力满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
不清楚
Q17:14、该条线路如果提档升级,您觉得应该改进的地方是?
车辆到发更加准时
减少公交等待时间
司乘人员服务热情要提高
公交线路设置应更合理,在______增加车站
其他
Q18:15、您有更好的建议:
    ____________
项目设置
  • 整体按钮颜色设置
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