网上评论对消费者购买行为的影响分析
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网上评论对消费者购买行为的影响分析
亲爱的同学：您好！为了了解网络评论对消费者购买行为的影响因素有哪些，及您本人如何看待网络评论的真实感受。您的合作对本次研究非常重要，本次调查采取无记名的方式进行，您的回答不涉及是非对错，请放心作答并认真完成，非常感谢！
Q1:您的性别：
男
女
保密
Q2:学历：
大专及以下
本科
硕士
博士及以上
Q3:年龄层次：
10岁-20岁
20岁-30岁
30岁-40岁
40岁-50岁
50岁以上
Q4:您来自：
农村
城市
Q5:您的职业：
学生
教师
程序员
管理人员
一般职员
家庭主妇/煮夫
其他
Q6:您的大概年收入情况：
5万以下
5-10万
10-15万
15-20万
20-25万
25-30万
30万以上
Q7:您平时网购吗：
几乎每天
经常
一般
偶尔
几乎不
Q8:您每个月的消费额度：
100以下
100-300元
300-500元
500-700元
700-900元
900以上
Q9:您网购最多的是什么商品？（多选）
服饰
书籍
电器
日常用品
零食水果
代金券
珠宝
其他
Q10:一般会在哪个网站选择购物？（多选）
淘宝
京东
当当网
聚美优品
亚马逊
易趣
其他
Q11:是否会常常留意网络评论
经常
偶尔
一般
不太留意
从不留意
Q12:您一般在网络购物时，会选择的支付方式是
网银
储蓄卡汇款
分期付款
货到付款
他人支付
支付宝等第三方支付
其他
Q13:在网上选取商品的时候，是否会看网络评论？
从来不看
少数情况会看
大部分情况都会看
每个商品都会看
Q14:网络评论的数量越多，是否证明该产品越受欢迎？
是
否
Q15:您对网购的顾虑因素是哪些？（多选）
物品的质量
运输的安全性
卖家的信用
支付的安全性
有无售后服务
图片事物的差异
网络评论
其他
Q16:4.您一般会在什么时候查看网络评论？
在购买前，先看网络评论
在够买中，会对比买家秀，运输的快捷性等等
在付款后，等待商品到来的过程中
商品到来后
Q17:选取商品时对网络评论，会采取什么样的态度？
完全信任
挺信任
一般
不太相信
完全不相信
Q18:您一般对哪些方面的评论比较敏感？（多选）
价格
店铺
质量
款式
售后服务
配送快捷性
赠品
其他
Q19:当有一家您特别信任的店铺出现了负面的网络评论，还会考虑购买吗？
当然会，我都买了好几次了
可能会去别家看看，在作比对
从此不买这家
Q20:当一家店铺同时出现正反两个面的网络评价时，您采取的态度是
不购买了，既然有反面评论，就感觉心里不舒服
依然会考虑下
人家说人家的，我还是相信自己眼光
Q21:您会看到网络评论或是酷炫的买家秀，而动心最终购买吗？
会，网络评论其实很大程度上会影响到我的购买预购
我比较理性，我会对比其他同类产品
越是好的网络评论，我越不相信，认为是商家在炒作
Q22:您在第一次购买一件商品觉得不好的前提下，第二次看到该店铺的网络评论非常吸引你，还会选择购买吗？
拒不购买，已经上过一次当了，还要上第二次吗
犹豫不决
人家说好肯定有人家的道理，我可以在试试
完全是商家在炒作，从此不进该店铺
Q23:您认为网络评论的信息内容，是否会影响你购物的决定？
是，评论的内容里真是可靠
每个人都有差异性，不适合人家的或许或许适合我
完全不会，网络评论都是假的，要自己买过才知道
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