关于旅行社服务质量的调查问卷
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您好!十分感谢您能参与本次暨南大学管理学院旅游管理的问卷调查,本问卷主要用于旅行社门店服务质量的研究,问卷结果仅供本人毕业论文数据参考,不会用于商业用途,感谢您在百忙之中抽空填写!请您按照最近一次拜访旅行社门店的真实感受填写!
Q1:您最近一次拜访的旅行社门店是:
Q2:您对目前旅行社门店的总体满意度如何:
:下面是您对某旅行社门店的评价,请表示您对每个陈述句同意的程度,完全同意选5分,完全不同意选1分。
Q3:对门店有形性性维度的评价:
Q4:对旅行社可靠性的评价:
Q5:对旅行社响应性的评价:
Q6:对旅行社安全性的评价:
Q7:对旅行社门店移情性的评价:
:以下是一些关于您个人情况的简要问题,这些资料对于我们的分析十分重要,请您帮助填写!
Q8:您的性别是:
Q9:您的年龄:
Q10:您的学历:
Q11:您的月收入大概是:
Q12:您最近一次拜访旅行社门店的时间是:
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