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京东网的用户可用性评估

首先感谢您在百忙中参加我的调查问卷。B2C电子商务网站不同于淘宝网个体对个体的经营模式,它是指企业对个人开展电子商务活动的网站,如:京东网、当当网、唯品会等。  
           
 本问卷只针对京东网,请为网站的每个指标打分。
Q1:你的性别是
男性
女性
Q2:你网购的年限是
1年以下
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
Q3:打折商品呈现的合理程度
1分
2分
3分
4分
5分
Q4:促销的宣传强度
1分
2分
3分
4分
5分
Q5:促销活动的频繁程度
1分
2分
3分
4分
5分
Q6:网站自动记录并推荐的购物信息的合理程度
1分
2分
3分
4分
5分
Q7:界面色彩的合理及美观程度
1分
2分
3分
4分
5分
Q8:界面排版的科学性
1分
2分
3分
4分
5分
Q9:界面字体的合理及美观程度
1分
2分
3分
4分
5分
Q10:注册信息的安全性
1分
2分
3分
4分
5分
Q11:修改密码的安全性
1分
2分
3分
4分
5分
Q12:支付的安全保障性
1分
2分
3分
4分
5分
Q13:物流的实时反馈
1分
2分
3分
4分
5分
Q14:商品价位的合理性
1分
2分
3分
4分
5分
Q15:退换货的方便性
1分
2分
3分
4分
5分
Q16:物流配送方式选择的多样性与合理性
1分
2分
3分
4分
5分
Q17:支付方式的多样性和合理性
1分
2分
3分
4分
5分
Q18:在线交流工具使用的有效性
1分
2分
3分
4分
5分
Q19:网站商品个性化定制程度
1分
2分
3分
4分
5分
Q20:购物成就感
1分
2分
3分
4分
5分
Q21:导航的有效性
1分
2分
3分
4分
5分
Q22:链接的准确性
1分
2分
3分
4分
5分
Q23:帮助与服务信息的有效性
1分
2分
3分
4分
5分
Q24:商品查询的快速准确性
1分
2分
3分
4分
5分
Q25:售后服务的满意程度
1分
2分
3分
4分
5分
Q26:品牌信誉度
1分
2分
3分
4分
5分
Q27:相关统计核算信息的详细程度
1分
2分
3分
4分
5分
Q28:客服的服务态度
1分
2分
3分
4分
5分
Q29:网站响应的及时性
1分
2分
3分
4分
5分
Q30:商品分类的合理性
1分
2分
3分
4分
5分
Q31:销售热点呈现的合理性
1分
2分
3分
4分
5分
Q32:促销商品的多样性
1分
2分
3分
4分
5分
Q33:促销方式的多样性
1分
2分
3分
4分
5分
Q34:网站的更新速度以及信息发布的实时性
1分
2分
3分
4分
5分
Q35:商品的丰富程度
1分
2分
3分
4分
5分
Q36:用户评价信息的可靠性
1分
2分
3分
4分
5分
Q37:出错提醒
1分
2分
3分
4分
5分
Q38:商品描述的详实程度
1分
2分
3分
4分
5分
Q39:购物流程的合理性
1分
2分
3分
4分
5分
项目设置
  • 整体按钮颜色设置
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