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基础管理知识考卷
欢迎参加本次答题
Q1:请填写你的个人信息:分公司、姓名、职位。
    ____________
Q2:管理的重点是让___________优秀。
    ____________
Q3:管理的定义:管理是指在___________下,以______为中心,对组织所拥有的资源进行有效的______、______、______、______、______,以便达到既定______________的______。管理具有__________、__________、__________、__________。
选项1    ____________
选项2    ____________
选项3    ____________
选项4    ____________
选项5    ____________
选项6    ____________
选项7    ____________
选项8    ____________
选项9    ____________
选项10    ____________
选项11    ____________
选项12    ____________
选项13    ____________
Q4:管理者的定位研讨:管理者有哪些角色?
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Q5:管理者的定位研讨:管理者要做的核心工作有哪些?
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Q6:管理者的定位研讨:管理者如何完成核心工作?
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Q7:管理的基本职能:______、______、______、______、______。
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Q8:请解释SMART原则的意思并举例说明。
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Q9:请解释5W2H的意思并举例说明。
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Q10:请解释PDCA循环的意思并举例说明。
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Q11:请解释SWOT的意思并举例说明。
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Q12:会议分为哪几个环节?每个环节的核心工作有哪些?
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Q13:关于沟通:(1)影响沟通效果的三个因素:______占7%、______占38%、______占55%。 (2) 沟通有哪三个层次?请举例说明。
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Q14:管理职业技巧(请解释以下几句话的含义)
Q15:技巧1:“孩子没哭就喂奶”
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Q16:技巧2:“孩子要哭,赶紧喂奶”
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Q17:技巧3:“我只相信证据”
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Q18:技巧4:“热菜不要放凉吃”
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Q19:技巧5:“真情感动”五部曲
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Q20:技巧6:“在别人脆弱的时候行动”
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Q21:技巧7:“美丽的红舞鞋”
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Q22:技巧8:“培养演员,我做导演”
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Q23:技巧9:“引狼入室,创造活力”
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Q24:技巧10:“自己打自己屁股”
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