Oasis员工入职考核试卷

Q1:店铺名称（请勿写店铺代码）

Q2:姓名

Q3:Oasis属于英国第（ ）大时装集团旗下的品牌，第一家开业时间为（ ）年，进入中国市场于（ ）年。（每空2分）

Q4:Oasis愿景是（）（3分）; 三大核心为（ ）（1分）、（ ）（1分）、( )（1分）

Q5:同Oasis合作过的明星有哪些，请你列举三位（ ）、（ ）、（ ）（每空1分）

Q6:Oasis的时尚顾问应具备哪四大礼仪（ ）、（ ）、（ ）、（ ）（每空2分）

Q7:服装是由（ ）、（ ）和（ ）三要素组成 。（每空2分）

Q8:描述服装应运用FAB ，F是指（） A是指（ ）B是指（ ）其中重点给顾客强调的是（ ）（每空2分）

Q9:服务流程八部曲为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）（每空1分）

Q10:产品介绍要诀（ ）（3分）

Q11:处理异议的四个步骤（ ）、（ ）、（ ）、（ ）（每空2分）

Q12:请分别写出积分会员、VIP、VVIP的入会条件和会员权益。（12分）

Q13:如何向新顾客介绍我们品牌？(8分）

Q14:顾客提出异议：你们的棉质衣服为什么卖这么贵？请你针对顾客异议进行解答 （8分）

Q15:请你阐述Oasis印花三特点（8分）

Q16:请说明桑蚕丝面料的优点 （8分）

Q17:多项填空题

Q18:多行填空