金融产品空间综合调查问卷(银行卷） - 问卷调查调研模板

金融产品空间综合调查问卷(银行卷）

您好！占用您的宝贵时间我们深感歉意。非常感谢您参与我们的问卷调查，此次调查是为了给银行设计出更优质的空间方案、更人性化的配套产品设施，对未来专业化智能银行提供更全面更专业的设计前期做准备。您的每一条建议，我们都会十分的重视，认真研究，促进我司不断提高专业化设计水平。请根据您的实际情况填写，无需署名。谢谢您的合作！（请在您认可的内容里面打“√”）

Q1:1.您对现有的叫号方式满意吗？

非常满意

满意

不满意

要改变这种叫号方式

Q2:2.您对新型的银行网点有哪些期待？

更加创新

更加人性化

更加智能化

更具互动性

其他

Q3:3.您认为以下哪种情况最会影响您的工作效率？

环境灯光影响

环境噪音影响

办公桌椅舒适度

其它

Q4:4.您认为导致银行办理业务排长队的原因是？

未根据人流量调整相应营业时间

自助设备利用率不高

自助设备投放种类单一

不熟悉自助设备的使用

其它

Q5:5.您认为有必要提供以下哪项人性化服务？

填单台采用身份证读取信息并智能填写打印

等候时间可以在某区域阅读书籍

叫号机采用手戴式振动手环，带排号数字显示

其它

Q6:6.您在工作的情况下什么样的灯光能让您和客户都感到舒适？

明亮的白炽灯

光源集中的聚光灯

重点照明的台灯

暖色调日光灯

其他

Q7:7.您认为银行以下哪项功能的进一步完善能更好的为您服务？

现金办理柜台

填单区

自助服务区

网银体验区

贵宾服务区

其他

Q8:8.您认为银行需要增加以下哪一项业务办理的智能化设备？

智能货币兑换机

小额贷款机

智能整零钱币互兑机

附近网点查询机

其他

Q9:9.根据您对目前银行做的很好的一面或存在的不足请给出三点综合建议。

选项1

选项2

选项3