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学生对学校商铺满意度的调查问卷
您好!我们是14财务管理专业的学生。学校的商铺是我们常进行交易的场所,他们的态度影响着我们交易对象的选择,我们想了解一下学生对学校商铺的满意度情况。为此,我们做了这个调查,谢谢!
Q1:您是大几的学生?
A.大一
B.大二
C.大三
Q2:您平均多久光顾一次商业街的商铺?
A.每天
B.偶尔
C.一周几次
D.一月一次
E.从未
Q3:您一般光顾哪种商店?(多选)
A.饮料
B.零食
C.生活用品
D.熟食
E.其它
Q4:您平常在商业街消费金额是多少?
A.20以下
B.50元
C.50~100元
D.100~200元
E.200元以上
Q5:您觉得商铺货物种类是否齐全?
A.齐全
B.不齐全
C.没关注
Q6:您认为学校商铺的产品质量怎样?
A.挺好
B.不错
C.一般
D.较差
Q7:您认为学校商铺规模怎样?
A.挺大的
B.较大
C.一般
D.较小
Q8:您认为学校商铺的服务人员的态度怎样?
A.很好
B.好
C.一般
D.较差
Q9:您认为造成商铺店员态度不好的原因有哪些?(多选)
A.店员自己心情不好
B.店员缺乏专业的培训
C.店员没有良好的服务意识
D.店里的规定不合格
Q10:服务态度是否会影响你的购买欲望?
A.会
B.不会
Q11:您认为学校商铺的种类分布合理吗?
A.很好
B.刚好
C.不好
Q12:您认为学校的商铺存在哪些问题?(多选)
A.收款慢
B.商品种类少
C.付款方式单一
D.商品放置时间较长
E.服务态度差
Q13:您认为超市哪些方面改进会更加吸引你到超市消费?(多选)
A. 调低商品价格
B. 改善购物环境,令店面更加舒适和谐
C. 改善店员的服务态度
D. 增加新服务,新商品
E. 更多的促销活动
Q14:总的来说您对学校商铺是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.不满意.
Q15:您认为学校可以多引进哪种类型商家?请您给学校商业街管理处提出一些建议。
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