Your opinion about Chinese E-commerce Industry

Q1:您的性别

Q2:您所在的城市是

Q3:受教育程度

Q4:个人月收入

Q5:您多久进行一次网上购物？

Q6:哪个网购平台您用的最多？

Q7:快递延迟到达的情况出线的频繁吗？

Q8:您觉得快递人员的服务态度怎么样？

Q9:您收到过破损或不完整的包裹或商品吗？

Q10:购买相关商品后，电商或快递服务提供安装和调试服务吗？

Q11:您所用的电商，提供7天无理由退款吗？

Q12:您所用的电商，做到了按照规定退款换货吗？

Q13:您买到过假货吗？

Q14:您网购所购买的商品，经常出现商品和网上描述有着巨大差别的情况吗？

Q15:从下单付款开始算起，平均需要多长时间您才能拿到自己的商品？

Q16:您最不愉快的一次网购经历（请简要描述）

Q17:您认识中国网络购物行业最大的问题是？