消费者对于宜家家居满意度的探究调查 - 问卷调查调研模板

消费者对于宜家家居满意度的探究调查

尊敬的女士/先生：您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间接受本次调查！我们是杭州电子科技大学信息工程学院的调查项目组，正在做一个关于消费者对于宜家家居满意度的探究调查。我们向您承诺本次问卷所得信息只作为数据分析使用，绝不对外泄漏，请您真实填写。您的意见没有对错，只要真实反映您的情况即可。再次感谢您的参与！

Q1:性别

男

女

Q2:年龄

25岁以下

25岁~39岁

40~64岁

65岁及以上

Q3:职业

学生

蓝领

白领

高层管理者

自由职业者

待业人群

Q4:您知道宜家家居吗？

知道

不知道

Q5:您是通过以下哪种途径了解宜家家居的

A、电视广告

B、网络广告

C、户外广告

D、杂志

E、宜家美好生活手册

F、亲戚朋友

G、其他

Q6:您平均多久去一次宜家家居

A、几天

B、一个月

C、一到六个月

D、六个月以上

E、从未去过

Q7:您喜欢通过哪种渠道购买宜家家居产品？

A、实体店

B、网上购买

C、两者结合

Q8:您一般在哪种情况下去宜家家居？

A、购物

B、寻找装修灵感

C、家居体验室做体验

D、随便逛逛

E其他

Q9:如果您在宜家家居购物，您主要会考虑哪些方面？

A、交通

B、环境及范围

C、服务态度

D、外观

E、产品质量

F、产品价格

G、产品种类

H、售后保障

I、其他

Q10:请按照您的自身感受，选择相应的等级1、不满意2、不太好 3、一般4、还可以5、满意

1、家居风格

2、产品种类

3、产品质量

4、产品创新性

5、产品价格

6、组装DIY销售形式

7、产品体验式营销方式

8、宜家商城服务态度

9、线下宜家商城基础设施

10、线下宜家商城环境及氛围

11、线上宜家商城购买方便程度

12、物流速度

13、售后保障