C-return退货无纸化调查问卷

C-return退货无纸化是：1.站区配送员凭手机comp的退货单信息向客户取货，只打印一张退货单贴在包裹上退回库房2.增加标准话术解释变化的原因（原来有退货单—>现在没有退货单）3.客户可选由配送员签字确认的标准退货单作为退货凭证

Q1:您所在区域

北区

南区

Q2:您所在的城市

选项1

Q3:您的职位

站长

助理

配送师傅

Q4:您知道退货无纸化的操作流程吗？

是

否

Q5:您所在的站区是否实施了退货无纸化项目？

实施了

没有

部分实施

Q6:没有实施的原因是什么？

没有培训过

站区管理者没有在系统内将退货单分配给我

客户不认可且产生投诉

没有公司发的手机

其他

Q7:您的建议？我们期待您的宝贵建议

选项1

C-return退货无纸化调查问卷

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