华航经管系大一、大二学生对校园宽带的满意度调查

诚挚感谢您的认真阅答

Q1:请问您所处的年级是？

大一

大二

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您是否办理了校园宽带（阳光新锐）业务？

是的

没有

Q4:您认为校园宽带的办理过程简易方便吗？

是的，很方便

很繁琐，费时间

Q5:您对于校园宽带的网速满意吗？

非常满意，网速很快

一般，对网速没有太大要求

不满意，网速太慢了

Q6:您是如何看待校园宽带资费问题的？

较低

合理

较高

很高

Q7:对于校园宽带的客服服务您是否满意？

是，比较满意

否，服务不好

没用过，不知道

Q8:您比较希望校园网平台提供哪些服务？（可多选）

校园一卡通明细查询

宽带缴费、资费信息查询

校园论坛

其他

Q9:您如何看待校园宽带夜间限网这一举措？

赞成，能够给自制力差的人很好的约束

不赞成，时常因需要用网而造成困扰

Q10:当您上网出现故障时，您会求助于？

自己解决

身边的同学

客服

Q11:您认为校园宽带的“停机保号”业务是否合理？

挺合理的

不合理

Q12:您对华航的校园宽带有什么意见或建议吗？

选项1

Q13:请您为校园宽带（阳光新锐）打分

价格

网速

客服服务

使用体验感

华航经管系大一、大二学生对校园宽带的满意度调查

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