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关于消费者服务需求、消费习惯的调查问卷

      您好,我们是来自淘不出手网络商城的工作人员,正在进行一项关于消费者服务需求、消费习惯的问卷调查,想邀请您花费几分钟时间填写这份问卷,您的真实意见和建议,将对我们更好的满足您的购物需求、开发您所需的服务项目起到至关重要的作用。   

      本问卷实行用户匿名制,公司承诺对问卷信息严格保密,所有数据只用于统计分析,请您放心填写,题目选项无对错之分,请您按照自己的实际情况填写,非常感谢您的支持!

Q1:今天为您服务的市场调查员为______?(请咨询调查员,用于考察调查员是否用心为您服务)
Q2:您的性别?
Q3:您的生日?(用于策划关于生日活动的精准服务)
Q4:您的家庭住址?(用于针对社区开发精准服务)
省份
城市
区/县
街道
Q5:您的工作单位性质?(用于针对单位进行团购、集体活动项目开发)
行政/事业单位
合资(包括外商独资)
国营(包括集体)
私营
境内上市股份公司
其他
Q6:您的工作年限?
1年及以下
2-3年
4-5年
6-9年
10年及以上
Q7:您的个人月收入?(用于依据消费能力推送更适合的产品和服务)
2000元及以下
2001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
Q8:您的手机号码?(针对您所提出的意见或者建议整改后进行实时反馈,可不答)
    ____________
Q9:您主要在哪些渠道购买生鲜、粮油、休闲类食品?(最多选3项)
淘不出手
阳光超市
白云市场
浙加都
东华菜市场
社区便利店
粮油批发店
其他
Q10:根据您的购物习惯,将以下影响因素按先后顺序排列?(手机用户按顺序点击会自动排序)
食品安全
价格便宜
方便快捷
品种齐全
包装精致
特色鲜明
服务体验极致
购买时间不受限制
Q11:请选择您愿意购买的准旗特色农副产品。(可多选)
十二连城水果
十二连城大棚蔬菜
腮五素散养鸡
腮五素粮食猪
准旗山坡羊
黑岱沟梅花鹿肉
Q12:对Q11中,您没有意愿购买的农副产品原因?(可多选,如都愿意购买请跳过此题)
不了解
价格贵
口感较差
不对胃口
其他
Q13:您希望未来的社区店除了普通购物还能实现什么样的功能?
营养套餐半成品组合
免费配送
代付功能
社区居民团购
一周蔬菜订单
社区性促销活动
Q14:淘不出手致力于提供本地绿色无公害食材,并将食材建立溯源系统,您通过扫码查询,便可知道食材每个环节的详细信息,确保品质、安全,但价格会高于市场普通食材,您愿意选择此类产品吗?
非常愿意
比较愿意
一般
比较不愿意
非常不愿意
Q15:对于本地绿色无公害食材,您不愿意选择的原因?
    ____________
Q16:如果我们将开设体验店DIY厨房服务项目,可为小型聚餐提供DIY美食场所、厨具、餐具、食材、餐后清扫等有偿服务,您愿意选择此项服务吗?
非常愿意
比较愿意
一般
比较不愿意
非常不愿意
Q17:对于DIY厨房项目,您还想实现怎样的功能?
    ____________
Q18:如果我们将引进进口商品,如奶粉、纸尿裤、零食等,实现线上线下同时购买,您愿意选择此项服务吗?
非常愿意
比较愿意
一般
比较不愿意
非常不愿意
Q19:对于进口商品项目,您还想实现怎样的购物体验?
    ____________
Q20:如果我们将引进电商农副产品,大多为具有区域特色的、符合准旗人口味的,但自己购买运费成本高、试吃体验不足、存在顾虑,我们将开设免费试吃区域,试吃后按订单需求进行团购,并免费送货上门,您愿意选择此项服务吗?
非常愿意
比较愿意
一般
比较不愿意
非常不愿意
Q21:对于电商农副产品项目,您还想实现怎样的购物体验?
    ____________
Q22:如果我们将开设蔬菜瓜果基地采摘服务,实现累计消费到达一定金额用户、VIP用户、单位集体活动、节日参观等规模化基地参观、采摘、试吃项目,您愿意选择此项服务吗?
非常愿意
比较愿意
一般
比较不愿意
非常不愿意
Q23:对于基地采摘项目,您还想实现怎样的体验?
    ____________
Q24:如果我们将开设用户代付功能,针对单位合作,为职工开通代付功能,前期您可在线上线下提前消费,由淘不出手为您代付,规定时间内,您还清消费金额即可,您愿意选择此项服务吗?
非常愿意
比较愿意
一般
比较不愿意
非常不愿意
Q25:对于单位合作性质的代付功能,您还想实现怎样的体验?
    ____________
Q26:如果您已在我们的线上或线下消费过,请您对我们的服务进行评价?(便于我们迅速改进)
按照实际感受给出1-5的评价分数
体验店工作人员服务质量 ★ ★ ★ ★ ★
体验店产品摆放设计 ★ ★ ★ ★ ★
体验店收银员服务质量 ★ ★ ★ ★ ★
体验店休闲区的功能应用 ★ ★ ★ ★ ★
线上售前、售后服务质量 ★ ★ ★ ★ ★
产品价格满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q27: 淘不出手,2014年5月1日正式上线,是内蒙古准格尔旗首家O2O网络商城,品牌所有者为内蒙古恒锋电子商务有限责任公司。创始人赵海峰创办公司的初衷,就是为了在食品安全问题严重影响人类健康生存的环境下,带领一帮有梦想、有责任、敢创新的的8090小伙伴们,坚持敬天畏地、回归自然的理念,通过不断的上山下乡、查阅资料、调查研究,在内蒙古准格尔旗的广袤大地上,寻找原始、绿色、放心食材。同时,怀揣着一颗对家乡热爱的心,挖掘、保留属于准旗人自己的历史文化、乡风民俗、传统礼节,将亘古不变的乡愁情怀传达给每一位消费者,并立志用健康食材还原儿时的记忆、妈妈的味道。 目前,淘不出手拥有线上APP用户量****人,累计成交金额****元;线下体验店一家,位于大学生创业园内,到店日均流量***人。除线上购物、线下体验,还提供在线点餐、鲜花配送、团购卡券、代收包裹、充值缴费等综合性服务。未来,我们将根据消费者的需求,计划开设社区店服务、DIY厨房服务、进口商品选购服务、电商产品选购服务、VIP用户精准服务、蔬菜瓜果基地采摘体验、单位团购代付体验等,这些服务或将改变您未来的生活方式,让您充分享受互联网+带来的红利福祉。让我们一起期待,未来早点到来!
关于消费者服务需求、消费习惯的调查问卷

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