肇庆市公交车满意度调查
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肇庆市公交车满意度调查
欢迎参加本次答题
Q1:您的性别
男
女
Q2:您的职业
普通职员
学生
商人
无业或已退休
Q3:您的年龄层次
青少年（20岁以下
中青年（20~40岁）
中老年（40~60岁）
老年人（60岁以上）
Q4:您为什么选择乘坐公交车
方便
便宜
环保
Q5:您乘坐公交车的频率
每天
经常
偶尔
从不
Q6:您一般是在什么时间段乘坐公交车
上下班高峰期
节假日
全天任何时候
Q7:您一般等车时间约
5分钟以下
5~10分钟
10~15分钟
15~20分钟
20分钟以上
Q8:您能接受的等车时间
5分钟以下
5~10分钟
10~15分钟
15~20分钟
20分钟以上
Q9:您对肇庆市公交车服务总体满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q10:您认为目前公交车设备如何
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q11:您对公交车内部环境的满意度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q12:您对公交车座椅的舒适度满意情况
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q13:您对公交车司机的满意度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q14:您对肇庆市公交车路线设计的看法
很合理
合理
一般
不合理
很不合理
Q15:您对两站之间距离安排的看法
很合理
合理
一般
不合理
很不合理
Q16:您认为公交车站牌设计
很合理
合理
一般
不合理
很不合理
Q17:您认为公交车站台卫生环境
很干净
干净
一般
不干净
很不干净
Q18:您对公交车车身广告看法
美观
增加信息量
打发坐车时间
内容不健康
没留意
Q19:您认为公交车的车速如何
很快
较快
一般
较慢
很慢
Q20:您经常乘坐公交车时，车内拥挤程度
总是很拥挤
时段性拥挤
较不拥挤
比较舒适
Q21:您经常听到报站吗
经常
偶尔
从没听过
Q22:您认为现有公交车车票标准价
较高
适中
较低
应重新制定
Q23:您是否会对不满意的情况采取投诉
是
否
Q24:您觉得公交车公司对于投诉处理怎么样
得到良好解决
有处理，但效果不大
对于投诉不理不睬或态度恶劣
不清楚
Q25:跟肇庆市的整体发展相比，肇庆公交车发展怎么样
协调
还算协调
落后
Q26:您觉得肇庆市公交车哪些方面急需改进（多选）
服务质量
安全
舒适
人性化
环保
Q27:您认为肇庆市公交车是否充足
充足
不足
没意见
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