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舟山33路公交车服务质量问题调查
十分感谢您能填写这份问卷!本次问卷是为了调查浙江海洋大学师生对于33路公交车服务质量满意度,请您认真完成以下问卷,调查只为本次研究提供一些数据,您最终选择的结果并无好坏之分,感谢您对本次研究的帮助和支持!
Q1:您经常乘坐33路公交车吗?
经常
偶尔
几乎不乘坐
Q2:您认为33路公交车内是否干净?
干净
一般
很脏
Q3:33路公交车司机有无殴打、挖苦、辱骂乘客的现象?
经常
偶尔
没有
Q4:33路公交车司机是否有中途停车接客、下客现象?
经常
偶尔
没有
Q5:33路公交车司机是否有一边开车一边闲谈的现象?
经常有
偶尔有
没有
Q6:您对公交车上通风情况的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
Q7:您认为33路公交每趟公交车班次间隔时间如何?
合理
时间间隔太长
Q8:您对33路公交车首末班时间是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
Q9:您在乘坐33路公交车时有超载的情况吗?
经常
偶尔
没有
Q10:您觉得33路公交车的起步、运行、停靠是否平稳?
非常平稳
平稳
一般
不平稳
Q11:您认为33路公交车的票价收取如何?
合理
偏贵
偏便宜
Q12:坐33路公交车时,您有座位的频率为?
0~20%
21%~40%
41%~60%
61%~80%
81%~100%
Q13:总体来说,您认为33路公交车服务质量如何?
非常好
一般
有点差
非常差
Q14:您觉得33路公交车在服务质量方面有哪些地方需要改进?
安全
环境
服务
收费
发车时间
其他
没有
Q15:如果还有其他代步方式,您还会选择坐33路公交车吗?
不会
视情况而定
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