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交通银行中小企业服务需求调研
您好!非常感谢您在百忙之中抽空填写这份调研问卷,目的是了解您的银行业务需求,已期后续为您提供更优惠、更便利的金融服务。务必请您按照您的实际情况和真实想法回答问卷中的每个问题,我们将对照《统计法》予以保密,对您的合作与支持,我们表示衷心的感谢!
Q1:1、企业名称?
    ____________
Q2:2、您是否已在交行开立企业账户?
Q3:3、您企业在交行经常办理的业务有哪些?
现金存取款
转账
POS收单
开立银行承兑开票
代发工资
交付水电煤等费用
代缴税费
企业或个人购买理财产品或黄金等投资品
办理企业或个人贷款
账户印鉴、信息变更
其他业务
Q4:4、您企业平时更倾向于哪种方式在交行办理业务?
基本都到银行网点柜台办理
大部分到柜台办理,少部分网上银行或手机银行办理
基本通过网上银行或手机银行办理
大部分通过网上银行或手机银行办理,少部分到柜台办理
Q5:5、您企业每月到交行营业网点的次数?
基本不来
1-2次
3-5次
5-10次
10次以上
Q6:6、每月到交行营业网点办理业务的人员是?
企业主
企业主家属
专职财务
兼职财务
一般员工
Q7:7、您企业到交行营业网点主要办理什么业务?
现金存取款
转账
POS收单
开立银行承兑开票
办理收单回执
代发工资
交付水电煤等费用
代缴税费
企业或个人理财或投资咨询
办理企业或个人贷款
账户印鉴、信息变更
其他业务
Q8:8、您企业使用交行网上银行或手机银行主要办理什么业务?
现金存取款
转账
POS收单
开立银行承兑开票
代发工资
交付水电煤等费用
代缴税费
企业或个人理财或投资咨询
办理企业或个人贷款
其他业务
Q9:9、您对交行经营网点柜面服务的满意程度?(1分最低,5分最高)
满意程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q10:10、您对交行网银或手机银行的满意程度?(1分最低,5分最高)
满意程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q11:11、您企业的主要业务是否在交行办理?
否,主要在四大行办理
否,主要在其他全国性股份制银行办理
否,主要在其他城市商业银行、信用社办理
Q12:12、您企业在业务办理选择银行时,主要考虑哪些方面(请按重要性依次选择)?
银行营业网点更近
转账费用更低
理财利率更高
网上银行更方便
有特色产品
活动奖励更多
服务态度更好
Q13:13、如果交行给予优惠,哪方面对您企业帮助最大(请按重要性依次选择)?
转账费用减免
其它服务费优惠
理财产品给予高利率
贷款利息给予优惠
POS收单费用减免
免排队优先办理
现金存取款方便
其他方面
Q14:14、如果交行给予您企业转账优惠,您会通过交行转账吗?
不关心
Q15:15、如果您企业在交行办理代发工资、代缴各项费用,交行将给予您更便捷、更优惠的服务,您是否会因此考虑在交行代发工资或代缴各项费用?
不会
不关心
Q16:16、您企业是否有贷款需求?
没有
Q17:17、如有贷款需求,您能提供什么样的担保方式?
抵押
财产质押
担保公司担保
纯信用
Q18:18、如有贷款需求,您能接受的贷款利率?
年化贷款利率5%-6%
年化贷款利率6%-7%
年化贷款利率7%-8%
年化贷款利率8%-9%
年化贷款利率9%-10%
只要办理时间短,还能够接受更高一点的贷款利率
Q19:19、如果交行有最新的便利性、优惠性政策,您是否需要交行及时向您推荐?
需要
不需要
Q20:20、如果交行有最新的便利性、优惠性政策,您更愿意接收哪种方式与您联系?
客服电话
电子邮件
短信
微信
Q21:21、您所在省市?
安徽省
北京市
大连
福建省
甘肃省
广东省
广西区
贵州省
海南省
河北省
河南省
黑龙江省
湖北省
湖南省
吉林省
江苏省
江西省
辽宁省
内蒙古区
宁波
宁夏区
青岛
青海省
厦门
山东省
山西省
陕西省
上海市
深圳
四川省
苏州
天津市
无锡
新疆区
云南省
浙江省
重庆市
Q22:22、对于交行的服务,您还有哪些方面的意见或建议?
    ____________
Q23:23、您企业的联系人姓名?
    ____________
Q24:24、联系人手机号码?
    ____________
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