仁恒置地（成都）有限公司商业分公司商户满意度调查问卷

:调查说明：1、 以下“评分标准”项分值对应满意程度为： 5分 非常满意 4分 比较满意 3分 一般 2分 不太满意 1分 非常不满意 0分 其他，可自行填制2、 仁恒置地广场购物中心，以下简称“购物中心”。问卷内容：

Q1:1、您对营运部的整体工作态度是否满意？

Q2:此项得分若为“0”，请具体说明，谢谢！

Q3:2、您对营运部的客诉处理过程和结果是否满意？

Q4:此项得分若为“0”，请具体说明，谢谢！

Q5:3、您认为营运部早会上面传达的内容是否清晰准确到位？

Q6:此项得分若为“0”，请具体说明，谢谢！

Q7:4、您认为营运部是否及时、合理的回复您的咨询，配合您的需求，如办理出入证等？

Q8:此项得分若为“0”，请具体说明，谢谢！

Q9:5、您认为营运部对店铺的管理，如卫生、员工纪律等，是否负责任？（如不负责，请举例说明）

Q10:此项得分若为“0”，请具体说明，谢谢！

Q11:6、您认为营运部在宣导商场活动上是否及时（是否存在通知遗漏的情况）？

Q12:此项得分若为“0”，请具体说明，谢谢！

Q13:7、您对营运部在配合贵品牌的活动（如订制活动、品鉴会、临展等）的跟踪执行上面是否满意？

Q14:此项得分若为“0”，请具体说明，谢谢！

Q15:8、您认为贵品牌与营运部的沟通是否顺畅（是否存在电话不通或者故意拖延）？

Q16:此项得分若为“0”，请具体说明，谢谢！

Q17:9、您认为营运部对购物中心市场活动招商调整等各项变化，是否及时分享及沟通？

Q18:此项得分若为“0”，请具体说明，谢谢！

Q19:10、您认为营运部目前工作中，应予坚持的工作方法或习惯：

Q20:11、您认为营运部目前工作中，应予改进的工作方法或习惯：

Q21:12、其他意见建议：

:如果您有其他意见或建议，也可以随时与当班营运主管联系。再次感谢您的支持与配合！我们将不断努力，为您提供更满意的服务。谢谢！