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物流管理系统问卷调查

欢迎参加本次答题
Q1:您的性别是?
Q2:您有收发过快递吗?
Q3:你使用过如下那个快递公司的服务?
圆通
申通
中通
韵达
百世
其他
Q4:你为什么要选择该物流公司
服务好
态度不错
发货快速
便宜
收发方便
Q5:你觉得该物流送货时间长吗
不长
Q6:你有试过收到快递时发现快递有受损的情况吗
没有
Q7:你觉得该物流公司的服务态度如何
非常满意
满意
一般
Q8:你有试过物流信息和现实情况不符的情况吗
没有
Q9:你觉得该物流公司的收费定价如何?
非常贵
能接受
便宜
Q10:你有试过快递发错货或者发错地方吗
没有
Q11:你使用你身边的物流服务时方便吗?
方便
不方便
Q12:你对该物流的app有什么意见需要提出吗?
    ____________
Q13:你能否及时的查询你的快递吗
能及时查询
偶尔可以及时查询
不确定,没查询过
经常不能
完全不能
Q14: 你在使用网上查询功能,觉得有何能改进的地方吗?
    ____________
Q15: 你有使用物流申请退货吗?流程如何的?
    ____________
Q16:当你收、退货时该物流公司的服务态度如何?
还可以没什么差别
态度变差
Q17:你觉得该物流公司还有那些需要改进的地方吗
物流速度
服务态度
收费
收发货点
Q18:你还希望了解的物流公司的那些信息?
该公司的人员信息
该公司的经营情况
该公司的参与活动
其他
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