物流管理系统问卷调查

Q1:您的性别是？

Q2:您有收发过快递吗？

Q3:你使用过如下那个快递公司的服务？

Q4:你为什么要选择该物流公司

Q5:你觉得该物流送货时间长吗

Q6:你有试过收到快递时发现快递有受损的情况吗

Q7:你觉得该物流公司的服务态度如何

Q8:你有试过物流信息和现实情况不符的情况吗

Q9:你觉得该物流公司的收费定价如何？

Q10:你有试过快递发错货或者发错地方吗

Q11:你使用你身边的物流服务时方便吗？

Q12:你对该物流的app有什么意见需要提出吗？

Q13:你能否及时的查询你的快递吗

Q14:你在使用网上查询功能，觉得有何能改进的地方吗？

Q15:你有使用物流申请退货吗？流程如何的？

Q16:当你收、退货时该物流公司的服务态度如何？

Q17:你觉得该物流公司还有那些需要改进的地方吗

Q18:你还希望了解的物流公司的那些信息？