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营运培训试题
欢迎参加本次测试
Q1:姓名
    ____________
Q2:2月重点追踪项
A、离岗呼叫报备,速去速回
B、岗位职责中的清洁标准
C、合理安排用餐时间
D、仪容仪表
Q3:3月重点追踪
A、仪容仪表
B、按时巡厅
C、提前十五分钟到岗
D、合理安排用餐时间
Q4:巡厅的标准时间
A、每30分钟巡厅一次,挡住顾客视线不得超过10秒,巡视时间不得超过2分钟
B、每15分钟巡厅一次,挡住顾客视线不得超过15秒,巡视时间不得超过2分钟
C、每30分钟巡厅一次,挡住顾客视线不得超过10秒,巡视时间不得超过4分钟
D、每45分钟巡厅一次,挡住顾客视线不得超过10秒,巡视时间不得超过2分钟
Q5:卫生间多长时间巡视一次
A、15分钟
B、20分钟
C、10分钟
D、25分钟
Q6:提前多长时间到岗,站姿多长时间
A、15分钟,3分钟
B、15分钟,5分钟
C、20分钟,3分钟
D、20分钟,5分钟
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