供暖群众满意度调查
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Q1:请选择为本人居住地供暖的供暖单位,然后再继续答题,在2-11题中,根据满意度选择相应分数,分数越高满意度越高,共11题。
Q2:室温是否达标?(10分)
Q3:投诉办理是否及时?(10分)
Q4:报修电话接听是否及时?(10分)
Q5:投诉问题解决是否满意?(10分)
Q6:政策咨询回复是否满意?(10分)
Q7:缴费是否便捷?(10分)
Q8:管网维修后小区路面恢复是否及时?(10分)
Q9:工作人员服务态度是否满意?(10分)
Q10:报修问题解决是否及时?(10分)
Q11:有无捆绑收费、设置收费障碍、乱收费现象?有选0,无选10(10分)
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