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遵义浙商酒店客户满意度调查表
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
Q1:酒店名称 Hotel
    ____________
Q2:客人姓名 Guest Nanme
    ____________
Q3:日期 Date
    ____________
Q4:您对本酒店的总体评价: Your overall assessmentof our hotel
优秀 Excellent
良好 Good
尚需提高 Needlmorovement
Q5:您对酒店服务及设施有何评价:Howpleased
优秀 Excellent
良好 Good
尚需提高 Needlmorovement
Q6:员工友善Employee friendly
优秀 Excellent
良好 Good
尚需提高 Needlmorovement
Q7:工作效率The work efficiency
优秀 Excellent
良好 Good
尚需提高 Needlmorovement
Q8:预定服务Reservation service
优秀 Excellent
良好 Good
尚需提高 Needlmorovement
Q9:入住登记Hotel check-in
优秀 Excellent
良好 Good
尚需提高 Needlmorovement
Q10:退房服务Check-out service
优秀 Excellent
良好 Good
尚需提高 Needlmorovement
Q11:总体清洁度Overall cleanliness
优秀 Excellent
良好 Good
尚需提高 Needlmorovement
Q12:房间舒适度Room comfort
优秀 Excellent
良好 Good
尚需提高 Needlmorovement
Q13:早餐质量The quality o breakfast
优秀 Excellent
良好 Good
尚需提高 Needlmorovement
Q14:菜品质量Food quality
优秀 Excellent
良好 Good
尚需提高 Needlmorovement
Q15:餐饮服务Food and beverageService
优秀 Excellent
良好 Good
尚需提高 Needlmorovement
Q16:会议设备及服务Conference facilitiesand services
优秀 Excellent
良好 Good
尚需提高 Needlmorovement
Q17:酒店设施设备Hotel facilities
优秀 Excellent
良好 Good
尚需提高 Needlmorovement
Q18:你是否会推荐本酒店?Would you recommend this hotel?
优秀 Excellent
良好 Good
尚需提高 Needlmorovement
Q19:您在店期间,您对那些员工服务最为满意(原因是什么)?During your stay in the store, which employees have you been most satisfied with?
    ____________
Q20:您在店期间,您认为我们在哪些方面需要改进提高?You during the store, in what ways do you think we need to improve?
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