你了解我们吗？京东物流新员工测试题

首先欢迎你加入京东大家庭，希望通过今天的培训你能更了解我们以下测试题目均为今日培训课件中内容，请于6月28日16:00前完成，80分为及格！加油吧！

Q1:所属分区

荆州分区

咸宁分区

宜昌分区

恩施分区

Q2:所属站点

选项1

Q3:您的ERP

选项1

Q4:您的姓名

选项1

Q5:我们最新的核心价值观为“T型文化”，下列哪些为T型文化的内容？

正道成功

客户为先

诚信为本

只做第一

Q6:狼文化的特点有

凶狠

合作

团结

耐力

执著

拼搏

和谐共生

忠诚

Q7:配送员平时在接听到陌生电话时应怎样应答最合适？

喂

喂，你好

喂，您好，京东物流

喂，京东物流

Q8:“您好+行为”中，下面哪些表述正确？

正面面对客户，微笑点头微欠身问好。“您好，京东物流，您的包裹到了”

和客户交接包裹时，无须确认客户信息以及订单数量，客户签收即可

和客户交接包裹时，单手递交商品，让客户在面单上签收

交付后离开，说“感谢您选择京东物流”，后退二步伴随“再见”，转身离开

Q9:“终端服务五杜绝”是哪五项?

私自退货

服务态度

不送货上门

虚假操作

违规妥投

非法转投

Q10:终端红线包括哪些种类?

偷盗窃取

职务侵占

收受贿赂

虚假操作

违规行为

Q11:“职务侵占”是红线内容之一,请问下面哪些内容属于职务侵占范畴

禁止配送部所有员工兼职派送公司签约之外的外卖、兼职众包、兼职乡村推广员及其他兼职行为

禁止一切未付款先给货行为

禁止责任单位接受任何形式的担保放行货物

禁止任何理由的截留、汇集客户购物发票并倒卖

Q12:“虚假操作”是红线内容之一,请问下面哪些内容属于虚假操作范畴

禁止未与客户沟通确认，操作拒收或订单取消，引起客户(包含商家)投诉或差评的行为

禁止任何形式的虚假操作，如再投、妥投、取件终止等

禁止虚假提报员工提成绩效,如虚报公里数等

禁止未经客户同意私自非法转投到自提柜中

Q13:考勤及工资计算周期为？

上月1日-上月30日

上月16日-本月15日

上月21日-本月20日

上月26日-本月25日

Q14:我们的薪酬组成有基本工资、绩效奖金、福利补贴三部分组成，里面又分为加项和减项，以下哪些为减项内容？

社保个人扣款

公积金个人扣款

个人所得税扣款项

党费、爱心基金

因考勤原因产生的扣款

Q15:请你说出目前工作中的困惑点，或者关于工作的任何建议。

选项1