大单销售技巧测试题

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Q1:姓名

选项1

Q2:所属店面

选项1

Q3:大单客户谈单的四个必要条件

信任  接待客户过程中 成功破冰,取得客户信任
专业  销售人员要具备专业的产品知识、服务能力
尊重 要做到不以貌取人  平等对待
客户消费水平   从客户穿着打扮、佩戴首饰等方面对客户有个基础的评价

Q4:销售人员的基础工作认知

职业素养
熟悉产品
了解市场
装修知识

Q5:导购接待过程中的技巧

销售人员要具备亲和力
专业服务  专业知识
突破客户预算
以外貌穿着来臆断客户的需求和能力

Q6:装修风格有哪几种?

港式风格
新中式风格
中式风格
东南亚风格
现代风格
地中海风格
欧式风格

Q7:提升单值的几个方面?

从大到小  从低到高  从少到多
从产品到方案
从产品到服务
从产品到价值
从产品到加工
从其他建材品类到瓷砖品类

Q8:专业化的服务包括?

大单客户的差异化服务
设计师辅助服务
360群服务

Q9:铺砖之前需要做装修流程是?

水电工程  暖通改造
木工工程  金属工程
油漆工程 
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