CRM系统问卷调查 - 问卷调查调研模板

CRM系统问卷调查

亲爱的CRM系统用户：因为KIC小组准备重构CRM系统，为了提高CRM系统的使用效率和用户体验，我们诚邀您参与本次的问卷调查。您的问卷对我们非常重要，新CRM会根据您的建议改进，满足您的需求。非常感谢您抽空填写问卷，完成问卷后，我们会给您提供一份小礼品。

Q1:单选题您什么时候会使用一次纷享销客系统？

每天，很多次

每天，1～2次

每周，1～3次

每周，偶尔

Q2:单选题您每次使用纷享销客的时间是？

10分钟左右

半个小时

1个小时

1～3个小时

不确定，根据情况

Q3:单选题您使用纷享销客系统做哪些工作？

录入客户信息

跟进客户记录

跟进商机流程

分配线索和客户

提交订单、回款

数据收集，报表分析

Q4:多选题您对录入客户信息有何看法？

填项信息太多，只填写必填项

填写的信息不完善，需要补充

有的字段不明白意思，不知道怎么填写

会填写必填项，非必填项也会填写

Q5:单选题您认为录入客户、商机信息需要如何改进？

页面只显示必填项，非必填项自定义添加

页面显示必填项和非必填项

Q6:填空题您在写日报和周报的过程中，出现过哪些问题？

选项1

Q7:单选题您每周使用纷享销客系统出现问题的情况如何？

非常频繁，无法忍受

很频繁，可以忍受

几次，影响不大

很少

没出现过

Q8:多选题您认为造成纷享销客问题的原因是？

选项1

选项2