吴江运动店质量问题周考 - 在线考试测评模板

Q1:职责

售前

售后

订单

Q2:姓名

选项1

:分割线

Q3:（多选）下列关于仓库入库时验货结果正确的是

A品—鞋子无功能上的缺陷，无表面上的缺陷，或缺陷可以轻易修复，且鞋盒/包装完好，不会影响销售。

B品—鞋子无主要功能上的缺陷且不会影响人在穿着时的舒适度，或外表有缺陷，但不影响销售。

如包装混乱、鞋盒破损、清洁问题但可擦拭、缺少包装纸防潮包三包卡等………此类退货可以B品转A品

C品—鞋子有主要功能上的缺陷或不可修复的严重外观缺陷，会影响耐用性、舒适性、安全性或美观并会导致客人产生退货意愿，影响销售或极大可能降低消费者对品牌信任度的瑕疵。

（如明显穿着痕迹、清洁度问题但不可擦拭、大小脚、严重歪斜、色差………此类退货直接C品)

Q4:（单选）从各仓库退货数据分析，前3大的退货残次分体分类为：请依据描述选择相应的简称：（KJ01）/面或底/各层开胶或欠胶

开胶

清洁

配双

Q5:（单选）从各仓库退货数据分析，前3大的退货残次分体分类为：请依据描述选择相应的简称：（PS03)/底/面/各部件色差[图片]

开胶

清洁

配双

Q6:（多选）如图，在清洁区域划分方面，您认为正确的是[图片]

A区：主要区域。如鞋头/鞋面/外腰

B区：主要区域。如鞋头/鞋面/外腰

A区：次要区域。如后跟/内腰/大底

B区：次要区域。如后跟/内腰/大底

Q7:（不定项选择）找到鞋子1/3处（前部弯曲位）2.鞋面区域为A区，鞋身及后跟为B区,下列说法正确的是[图片]

在A区有任何开胶，将判定为残次品

在B区当深度≧2MM或长度≧15MM，满足任意一个即判定为残次品

Q8:（多选）如图，在清洁标准方面，您认为正确的是[图片]

主要区域：I.明显的且尺寸>5MM*5MM的，即为残次品II.不明显的且尺寸>10MM*10MM的，即为残次品

次要区域：I.明显的且尺寸>5MM*5MM的，即为残次品II.不明显的且尺寸>10MM*10MM的，即为残次品

次要区域：I.明显的且尺寸>10MM*10MM的，即为残次品II.不明显的且尺寸>15MM*15MM的，即为残次品

主要区域：I.明显的且尺寸>10MM*10MM的，即为残次品II.不明显的且尺寸>15MM*15MM的，即为残次品

Q9:（单选）如图，该商品正确的是？[图片1][图片2]

A品

C品残次品

B品

Q10:如图，关于此项问题，说法正确的是[图片1][图片2]

开胶区域为A区，所以为残次品

开胶区域为B区，所以为残次品

开胶区域为A区，所以为良品

选项1开胶区域为B区，所以为残次品

Q11:（单选）如图，该商品正确的是？[图片1][图片2]

A品

C品残次品

B品

Q12:（单选）如图，该商品正确的是？[图片1][图片2]

A品

C品残次品

B品

Q13:（单选）如图，该商品正确的是？[图片1][图片2]

A品

C品残次品

B品

Q14:（单选）如图，该商品正确的是？[图片1][图片2]

A品

C品残次品

B品