汕头中支保全考试 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

选项1

Q2:（单选题）投保环节需要提供客户投保资料、若未提供，初审人员会发送短息通知业务员，自通知补充资料之日起（）日内需完成客户信息的补充和完善。自通知补充资料之日起，超过（）天仍未补充合格资料的，视为问题件。

1，3

3，3

3，5

5，10

Q3:（单选题）问题件包含影像模糊、翻拍资料、上传资料不符合公司要求等情况的，根据《个险营销业务人员品质行为管理办法》要求，一经发现，按照每份保单扣（）分处理。

1

3

5

10

Q4:（单选题）若被保险人未满18周岁的，投保时，签名处需由（）签名。

被保险人

被保险人的法定监护人

投保人

被保险人的（外）祖父母

Q5:（单选题）投保时要求信息录入正确、完整，包括：（）

姓名、性别、国籍、职业

证件类型、证件号、有效期

联系方式、地址、账户信息

以上都是

Q6:（多选题）在投保资料上传环节，应检查确认投保资料清晰、完整后上传，投保资料包括但不限于（）等。

投保人、被保险人身份证件

投保人银行卡

受益人身份证件

外地客户在本地的居（暂）住证明或工作证明或客户本人声明

Q7:（多选题）若客户投保时，业务员将客户信息错录，漏录的，可以通过以下那几种方式进行变更？

移动保全（平板神太、手机神太）

柜面保全

致电“95500”

公司官网

Q8:（多选题）客户使用太平洋寿险APP进行录单时，以下那种情况需要提供投保资料？

A、被保险人≤5周岁，需提供被保险人出生证或户口本

B、累计保费≥20万元或期缴保费≥2万元（反洗钱）

C、外省客户

D、投、被保人如实告知

Q9:（判断题）问题件导致保单超期送达的，按照《广东分公司保险服务评价工作实施细则（2017年修订）》（粤太保寿联〔2017〕177号）规定要求，佣金少于1000元的，扣罚1000元；佣金高于1000元的，扣罚全部佣金，并追究其上级主管连带责任，业务室主管扣罚300元/单，业务部主管扣罚200元/单，督导区主管扣罚100元/单。

正确

错误

Q10:（判断题）客户在投保时录入联系地址是否可以为：广东省汕头市龙湖区珠池路太平洋保险

正确

错误

Q11:（判断题）客户在投保时将证件有效期录入为：长期有效至长期有效是否正确

正确

错误