有关于全渠道消费者的店铺忠诚度的调查

我是浙江中医药大学滨江学院市场营销在读大三本科生，此问卷的目的在于调查全渠道消费者对实体店铺的忠诚度。此问卷将不占用您很多时间，您的宝贵意见和反馈将对我们的研究起到非常重要的作用，为此我们真诚地感谢您的支持。您的所有答案将会被匿名处理，而且此问卷仅作为学习研究用，不会用于任何商业用途，请放心回答。回答需要的时间大概是5～10分钟。感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:请写下一个您经常去买衣服的服装店名（注：此家服装店是实体店，并且具有天猫旗舰店、微店或者官网或app）

选项1

Q2:您会使用这家店的线上平台（天猫、京东、微店、官网或者APP等）吗

是

否

Q3:您会在微博、小红书、微信等社交平台上关于这家店的信息吗

是

否

Q4:在来这家店之前，您会事先在网上或手机上查好优惠券吗

是

否

Q5:在店里消费时，您会利用智能手机收集信息吗

是

否

Q6:请一边回顾自身在这家店的购物体验，一边回答。（请选择问题右边的七个等级中最符合的数字，其中“1”是完全反对，“7”是完全同意）

1.完全反对

2.反对

3.有些反对

4.中立

5.有些同意

6.同意

7.完全同意

Q7:关于顾客忠诚度的问题（请选择相应的程度）

1.一定会

2.应该会

3.可能会

4.无法确定

5.可能不会

6.应该不会

7.完全不会

Q8:请告诉我你来这家店的频率。

一周一次

半个月一次

1个月一次

2-3个月一次

4-5个月一次

半年一次

一年一次

好几年一次

第一次

Q9:请告诉我您平均每次在这家店滞留的时间。

不到15分钟

15-30分钟

30分钟-1个小时

1-2小时

2-3小时

3-4小时

4个小时以上

Q10:请告诉我您在这家店平均每次消费的金额

50-100元

101-150元

151-300元

301-500元

501-700元

701-1000元

1001-1200元

1201-1500元

1501-2000元

2001元以上

Q11:性别

男

女

Q12:年龄

10-19岁

20-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

70岁以上

Q13:职业

选项1

Q14:最终学历

小学

初中

高中

职业高中

职业学院

大学

硕士/博士

Q15:请回答您的年收入（包括奖金和其他）。学生们请合计打工收入、父母给的零花钱以及奖学金

不到20，000

20，001-50，000

50，001-100，000

100，001-150，000

150，001-250，000

250，001-400，000

400，001-600，000

600，001-1000，000

1000，000以上

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