一嗨租车试运行阶段性调查问卷

:第一部分：响应速度及覆盖范围

Q1:对于一嗨租车，您觉得最方便的订车方式是：

Q2:邮件预定，客服是否在15分钟内反馈信息？

Q3:一嗨用车是否在允诺的4小时内安排用车？

Q4:您在4小时以内需要用车，一嗨是否能够安排？

Q5:若一嗨能在4小时内安排要用车，用时多久完成订单安排？

Q6:一嗨是否能覆盖您所在的区域？

Q7:若不能覆盖，请列举地区或城市名称

:第二部分：安全驾驶

Q8:座位是否配备安全带或配备的安全带能正常使用？

Q9:司机精神状态？

Q10:司机是否随意超车？

Q11:行驶过程中，司机是否与前车保持车距？

Q12:司机是否在行驶途中使用手机？

:第三部分：司机服务

Q13:车辆是否整洁（包括后备箱）？

Q14:车辆是否有异味？

Q15:司机是否准时到达指定地点？

Q16:司机是否按照要求举牌？

Q17:司机是否熟悉路线？

Q18:司机是否抽烟？

Q19:司机是否主动提供帮助（如主动搬行李）？

:第四部分：用车价格

Q20:是否按照预定价格收费？

Q21:是否按有在高峰时间加价？

Q22:预定用车是否免费等待15分钟？

Q23:一嗨租车跟其他平台同种车型，同样行程是否收费更高？

Q24:若一嗨同种车型，同样行程收费更高，请具体举例

:第五部分：您的建议

Q25:您对一嗨租车的其他试用感受