重复注册名单归属问题全国考试

Q1:归属大区（如：上海A区）

Q2:归属团队（如：Super Fly）

Q3:姓名（如：掌小萌）

Q4:工号（如：D0001）

Q5:A账号分配给当前归属人的时间距离质检介入调查时间，一周之外的：A账号所属人可以提供持续跟进的记彔（未出现连续7天未跟进的情况），B账号所属人无法提供持续跟进的记彔（出现连续7天未跟进的情况），名单归属于：

Q6:在重复注册名单未分配之前，A账号所属人因为个人原因导致客户不愿意继续沟通\拒绝沟通的，将不参与名单归属判定。

Q7:CC在与客户沟通过程中，客户如果表示之前在掌门学习过或者有另外的掌门员工联系过，CC需要询问客户是否在掌门注册过另外一个账号，同时需要主动确认清楚另一个账号是否有其他CC在跟进，若发现有其他CC在跟进，正确的做法是：

Q8:CC出现严重违规行为（包括不仅限于：抢名单、转介绍造假等）将不参与名单归属判定。

Q9:A账号分配给当前归属人的时间距离质检介入调查时间，一周之外的：A账号所属人无法提供持续跟进的记彔（出现连续7天未跟进的情况），B账号所属人可以提供持续跟进的记彔（未出现连续7天未跟进的情况），名单归属于：

Q10:CC放弃了名单（如名单丢到了藏金阁、或试听未转化），后续没有再拉回名单跟进客户，在发生名单重复注册时，该CC仍然可参与名单归属判定；

Q11:A账号归属人放弃了名单（丢到了藏金阁），后续又将名单拉回跟进，名单拉回的时间发生在账号B和账号C重复注册之前，该笔名单如何判定?

Q12:名单归属问题属于内部问题，不允许因为内部名单归属问题，影响客户对公司的印象及满意度。若CC将名单归属的判定结果告知家长，引发客户不满意戒者客户要求退费，惩罚如下：

Q13:销售人员提供的跟进记录，如下为无效跟进记录：

Q14:发现名单重复注册后，A账号所属人和B账号所属人均无法提供持续跟进记录的，名单判定如下：

Q15:重复注册的2个账号均在CC1的名单库里，但CC1放弃其中一个账号，放弃的账号被CC2正常获得，该笔名单该如何判定？

Q16:账号B所属人或者账号C所属人放弃了名单（如名单丢到了藏金阁），后续又将名单拉回跟进，如果A账号所属人并未放弃过名单，可以提供持续跟进的记彔（未出现连续7天未跟进的情况），则名单判定规则为：

Q17:如果销售从老师渠道戒者其他渠道拿到新转介绍名单（转介绍自动分配除外），需要确认一下新生转介绍的推荐人是否是自己负责过的老生，如果不是的话，需要跟老生负责CC沟通转介绍新生名单归属问题。如果不是自己负责的老生推荐的转介绍，不去跟老生所属CC沟通，属于抢转介绍名单，不参与名单归属判定。

Q18:账号所属人均正常跟进（未出现连续7天未跟进的情况）可以参与名单归属判定；如果出现未正常跟进情况的，将不参与名单归属判定；

Q19:对于按照规则判定的结果不执行，另行引导客户注册新号码成交，质检判定结果如下：

Q20:任何一个账号的所属人放弃了名单（如名单丢到了藏金阁），后续没有再拉回名单跟进客户，将不参与名单归属的判定。剩下的哪个账号所属人跟进成功，属于哪个账号所属人。如果出现剩下2个账号所属人同时跟进成功，剩下2个账号所属人合作件处理；