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云洗客户服务调查

为了给您提供更好的服务体验,我们需要您帮我们填写一份简单的问卷调查,我们将给与您一定的奖励。感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!(共15题)
Q1:您的性别?
先生
女士
Q2:您的年龄段?
18岁~25岁
26岁~35岁
36岁~45岁
45岁以上
Q3:您使用云洗下单是主要方式?
线下门店
云洗APP
云洗公众号
Q4:您大概多久光顾一次云洗干洗店或网上下单?
一周2次以上
一周1次
半个月1次
从不
Q5:云洗将提供除衣物洗护以外的如下服务,您更希望门店新增那些服务?
家政服务
缝纫服务
皮护服务
奢侈品护理
上门取送
拆按窗帘
开锁服务
洗涤日化零售
Q6:您了解云洗活动的主要途径?
门店广告
云洗公众号
朋友圈
微信群
Q7:如果在您家附近新开了一家干洗店,您希望是哪种档次的?
高档
中档
低档
都可以
Q8:您选择洗衣店的服务,您最看重的因素是什么?
洗衣质量
价格公道
衣物(比如正装、被褥)难以自己清洗
地理位置
干洗店的服务专业,让人放心
Q9:下列关于干洗的促销活动,您对哪一项更感兴趣?
免费试洗
优惠券
小礼品
洗衣窍门知识宣传
Q10:请您对云洗的洗衣质量打分。
10分(十分满意)
8分(较为满意)
5分(一般)
3分(不满意)
Q11:请您对云洗的物流时效打分。
10分(十分满意)
8分(较为满意)
5分(一般)
3分(不满意)
Q12:请您对云洗的公众号/软件体验打分。
10分(十分满意)
8分(较为满意)
5分(一般)
3分(不满意)
Q13:您对网上干洗店有什么顾虑?
是否收洗送费
是否会把衣物弄混
是否会在收、送的途中弄坏衣物
对于网上付款不放心
送洗衣物的时间是否比传统干洗店的时间更长
其他
Q14:您在云洗注册的手机号(仅用于发放红包)
    ____________
Q15:请填写您的问题和建议:
    ____________
云洗客户服务调查

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