您好！首先真诚的感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间参与本次调查！本调查问卷是为了对“服务型机器人对机场服务品质感知的影响”硕士论文所进行的调查，您的回答结果只作为作者本人的论文研究使用。此次调查为匿名调查，您真诚的作答将会对论文中的数据分析结果给予极大的帮助。感谢您的真诚作答！ 指导教授： 祥明大学 李翰锡 教授 研究者： 祥明大学 国际通商研究生院 硕士在学 汤其璞 E-mail： tangqipu@naver.com
:以下是关于机场服务机器人的说明：在机场通过具备自动行驶和语音识别功能的引导机器人，执行在机场内提供录像信息，直接引导，拍摄纪念照片，在飞机上发布禁止携带物品的公告和回收功能等。[图片]
Q1:1.您亲身体验过上述中的机场服务型机器人提供的服务吗？
:请具体回答一下关于在机场接受服务机器人的体验情况：
Q2:您在哪个国家的机场见过？
Q3:您在机场大概使用了服务机器人多久？（分钟）
:请您根据自身的真实经历回答以下问题：
Q4:关于服务的真诚性的调查
Q5:请根据您的印象对机场服务机器人进行打分（1分最低表示为最差，5分最高表示为最好）
Q6:请您根据自身实际情况回答以下有关服务型机器人的问题：
:下面是关于机场品牌形象的设问内容
Q7:请选择以下选项
Q8:下面是关于顾客满意度的设问内容
Q9:请对您此次的经历作出评价
Q10:请您对服务品质相关的内容作出评价
Q11:服务品质的优秀性
:请您填写您的个人内容
Q12:您的性别
Q13:您的年龄是？
Q14:您的教育程度是？
Q15:您使用过机场的次数是？（次）
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