高端机销售技巧考试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:您得姓名是

选项1

Q2:您的区域是

选项1

Q3:您的电话号码是

选项1

Q4:如何判断顾客是否要买高端机

一问—询问顾客估计需求，判断当天是否购买

二看—让顾客把手机掏出来看破损程度

看顾客穿着不好，直接给顾客贴上只买低端机得标签

引导—和顾客闲聊中透露出高端机比低端机性能和，使用时间长等信息

Q5:高端机价格超出顾客心理预期得解决方法

加上顾客微信，让顾客改天再来

和顾客讲解高端机的好处，性能好，使用时间长，不卡机等

推荐顾客办理分期，运营商直降，依旧换新等

Q6:顾客讲价你怎么办？

先认同顾客想法，表明我是站在顾客角度考虑的

让顾客其他门店比较再过来

表明我们是全国同意零售价，买贵可以包退

摆事实，把顾客档案本摆出来给顾客看

Q7:顾客点单vivoY3你怎么推高端机

用X27拦截，先介绍X27再转推低端机

把Y3性能讲得特别好

和顾客讲解高端机得好处，毕竟一分钱一分货

Q8:顾客再犹豫不决你怎么办？

夸赞顾客

服务帮助快速成交

快速转移成交

Q9:X27一句话拦截语

选项1

Q10:移动新开卡99元套餐直降？

600

720

960

Q11:电信新开卡99元套餐直降？

500

620

960

Q12:移动用户99元套餐购vivoY3 4+64直降

960

900

480

Q13:最新年轻放肆玩主题包装话术是

买S1送Y93

买X27送S1

买S1送Z3i

高端机销售技巧考试

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