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2019振豪密封客户满意度调查
尊敬的客户您好!
       首先非常感谢您选择振豪密封,您的信任与支持是我们前行的动力!
       为了更好地了解您的想法与需求,不断地改善及提升我们的产品与服务,请允许我们占用您一些宝贵的时间来完成本次的满意度调查。本次调查问卷采用匿名的方式,您的回复是振豪公司后续改进工作、提升产品及服务品质的重要参考依据。因此恳请您表达自己真实的意见跟想法。谢谢合作!
Q1:请问您所处的行业是?
汽车零部件
医疗器械
液压气动
新能源
工具五金
其他工业 ____________
Q2:请问您的企业性质?
国有企业
私营企业
外商独资
中外合资
Q3:请问您所处的部门?
采购部
技术部
质量部
物流部
Q4:您认为我司产品质量是否符合贵公司的技术规范要求?
优于
符合
未能符合
Q5:您认为我司产品质量稳定性自合作以来的表现如何?
稳步提升
一如既往
有所退步
Q6:我司样品交付周期,能否满足贵司新项目进度需求?
完全满足
勉强满足
不能满足
Q7:我司批产的产品的交付周期,能否稳定满足贵司的生产需求?
完全满足
勉强满足
不能满足
Q8:我司紧急订单交付周期,能否满足贵司紧急订单项目需求?
完全满足
勉强满足
不能满足
Q9:请对我司同步开发的技术能力、响应速度、技术交流以及投诉处理进行打分(打分题)
同步开发响应速度 ★ ★ ★ ★ ★
橡胶O形圈设计能力 ★ ★ ★ ★ ★
橡胶异形件解决方案设计能力 ★ ★ ★ ★ ★
技术交流 ★ ★ ★ ★ ★
投诉处理响应速度及完整性 ★ ★ ★ ★ ★
Q10:您对我司销售人员的销售服务专业性满意吗?(打分题)
沟通技巧及响应时效 ★ ★ ★ ★ ★
根据您的需求报价 ★ ★ ★ ★ ★
竞争单价及模具费 ★ ★ ★ ★ ★
完全准确回答您的问题 ★ ★ ★ ★ ★
永远抓住您的需求重点 ★ ★ ★ ★ ★
Q11:请对我司销售助理团队的服务(打分题 )
亲切有礼貌,服务热情 ★ ★ ★ ★ ★
沟通能力 ★ ★ ★ ★ ★
沟通频率 ★ ★ ★ ★ ★
订单交期反馈及时性 ★ ★ ★ ★ ★
查询信息反馈及时性 ★ ★ ★ ★ ★
Q12:您认为跟我司合作的原因是什么?(多选题)
振豪品牌,专业的密封产品及密封方案提供商
更加齐全的密封产品,灵活多样的密封解决方案
产品技术规范,产品质量一致性好
交货迅速,生产交货周期短
同步开发技术能力,技术交流
有效的沟通服务提高时效
长期稳定的合作关系
Q13:您有多大可能把我们产品推荐给其他公司或人员?请打分(打分题)
推荐意愿 ★ ★ ★ ★ ★
Q14:未来您是否愿意增加我司产品在贵司的使用机会?
愿意
不愿意
Q15:为了更好的服务于贵司,我们计划推出更多服务,以下哪些项目是您需要的?
推出专业设计、材质选型APP
线上密封产品/技术培训
线上查询货物在途状态
线上查询库存
条形码标贴
其他________
Q16:您对我们有哪些不满意的地方?
    ____________
Q17:您对我们的其他建议或期望?
    ____________
Q18:中美贸易摩察对贵公司的影响
关税提高,部分产品转到国外其他地区生产
原材料关税提升,大大增加了生产成本,利润下降
外销企业转内销,加入市场竞争挤占内销企业的部分市场
影响不太,生产销售稳定
无任何影响,产销两旺,出口额反而增加
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