天猫运费险调研

Q1:请问您是否知道天猫5星店铺？（阿里巴巴对商家综合能力的认证评级，5星为最高级）

Q2:请问您是否知道天猫运费险？（购物发生退换货可免费上门取件）

Q3:请问您是通过哪种途径了解到的天猫运费险呢？

Q4:请问您购买零食的时候，宝贝详情页注明“有运费险，退货最高可省25元”。是否带有此标识会影响您的进店浏览意愿度吗？

Q5:请问您提交订单的时候，卖家是否赠送运费险，会影响您的购买意愿度吗？

Q6:请问您有退换货需求时，卖家是否赠送运费险，会影响您的退货意愿度吗？

Q7:请问您购买零食的时候，宝贝详情页注明“有运费险，退货最高可省25元”。是否带有此标识会影响您的进店浏览意愿度吗？

Q8:请问您提交订单的时候，卖家是否赠送运费险，会影响您的购买意愿度吗？

Q9:请问您有退换货需求时，卖家是否赠送运费险，会影响您的退货意愿度吗？

Q10:请问您购买零食的时候，宝贝详情页注明“有运费险，退货最高可省25元”。是否带有此标识会影响您的进店浏览意愿度吗？

Q11:请问您提交订单的时候，卖家是否赠送运费险，会影响您的购买意愿度吗？

Q12:请问您购买零食的时候，宝贝详情页注明“有运费险，退货最高可省25元”。是否带有此标识会影响您的进店浏览意愿度吗？

Q13:请问您有退换货需求时，卖家是否赠送运费险，会影响您的退货意愿度吗？

Q14:请问您提交订单的时候，卖家是否赠送运费险，会影响您的购买意愿度吗？

Q15:请问您有退换货需求时，卖家是否赠送运费险，会影响您的退货意愿度吗？