手表电话卡有奖调查问卷

您好！感谢您一直以来对前海翼联的大力支持！本次调研旨在了解您平常对手表卡的行为习惯，您的反馈将帮助我们改进现有的服务。我们会对您的填答信息严格保密，仅用于研究分析。我们将从认真填答完问卷的用户中随机抽取50名赠送10元话费/红包！感谢您的参与！

Q1:您的手机号（方便中奖后联系）

Q2:您正在使用的物联网卡ICCID或者卡号是：

选项1

Q3:您在使用的产品是：

手表电话卡

流量卡

靓号卡

Q4:为什么您没有选择我们的套餐(多选)

我已购买套餐

我自己有卡

套餐价格太贵

充值流程太麻烦

我不想实名

其他我要吐槽

Q5:您是否认为新用户充值流程足够简单方便？

是

否

我要吐槽

Q6:您在实名认证过程中遇到过哪些问题 (多选)

不知道IMEI号码是什么

IMEI号码输入后提示IMEI不存在

担心个人信息被泄露

系统提示实名失败

其他我要吐槽

Q7:您在使用过程中遇到最头疼的问题是 (多选)

未欠费但停机无法使用

充值后不能使用

用量显示不准确

客服服务态度不好/无人应答

没有我想要的套餐

其他我要吐槽

Q8:您希望在我们在哪方面进行改进 (多选)

简化充值流程

保障好基础服务，不要莫名停机

提供更多优惠套餐

优化客服培训，提供更好的服务

提供更多关于SIM卡方面的功能

其他

Q9:其他您想吐槽的内容（欢迎吐槽）

选项1

Q10:您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？

手表电话卡有奖调查问卷

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