2020年奥迪康第一季度厂家满意度调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次满意度调查，现在我们就马上开始吧！

Q1:“定制机”佩戴后的外观是否合适？

适中

偏大

太大

Q2:“定制机”佩戴是否舒适？

舒适

胀痛

易滑出

Q3:“定制机”佩戴是否有啸叫声？

偶尔啸叫

有啸叫

无啸叫

Q4:“定制机”的定制周期（从发出到收到）需要多久？

5-7天

8-10天

10天以上

Q5:助听器的维修周期（从发出到收到）需要多久？

5-7天

8-10天

10天以上

Q6:客户觉得的维修价格如何？

偏高

可接受

比其他厂家低

Q7:助听器维修后质量如何？

好

同一故障反复维修

不同故障多次维修

Q8:厂家客服人员的服务态度如何？

热情

一般

冷淡

Q9:厂家客服电话接通率如何

容易接通

不易接通

Q10:厂家电话转接相关部门速度如何

快

一般

慢

Q11:我们对厂家销售经理的支持（处理结果）是否满意？

满意

一般

不满意

Q12:您对奥迪康厂家有什么建议或意见吗？（如有产品质量，维修进度等问题，请适当举例说明）

选项1

Q13:您所在的门店

选项1

2020年奥迪康第一季度厂家满意度调查

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