Q2：LMS/RDSS线索4H真实跟进率BDC/销售顾问需要在LMS/RDSS下发线索到店的4个工作小时（ 为工作时间）主动联系客户
9：00-17：30
9：30-17：00
10：30-17：00
10：00-17：00
Q3：沟通中顾客表示不方便后，主动建立后续联系，并及时跟进
填空1 ____________
填空2 ____________
Q5：销售线索的购车意向是否被正确获取(即BDC/销售顾问是否跟客户确认感兴趣的车型）
填空1 ____________
填空2 ____________
填空3 ____________
Q6：BDC/销售顾问是否主动邀约客户来店,并建议客户来展厅的具体日期和时间或者直接询问客户什么时候方便到店
填空1 ____________
填空2 ____________
填空3 ____________
Q7：BDC/销售人员是否在通话过程中一直很有礼貌，未出现冷淡对待
Q8：BDC/销售顾问不能在电话中直接报出价格折扣，销售顾问电话中可提到_____
JLR官方当时推广的金融政策
置换活动等相关优惠折扣
到店看车有礼品赠送
老客户转介绍政策
Q12：是否有人员引导而且容易在现场找到停车位各检查项？
填空1 ____________
填空2 ____________
填空3 ____________
填空4 ____________
Q13：所有接待客户的员工都需着装统一，佩戴_____
Q16：销售接待专员/销售顾问需主动跟客户了解有无预约以及是否
Q17：销售接待专员/销售顾问是否有礼貌并专业的接待，具体细项需要？
填空1 ____________
填空2 ____________
填空3 ____________
填空4 ____________
Q18：如客户由销售接待专员接待，主动询问客户有无认识的其他销售顾问
填空1 ____________
填空2 ____________
Q19：不管客户进不进休息室，销售接待专员/销售顾问都要主动提供至少
Q21：需求分析环节销售顾问是否使用开放式和封闭式问题来确定需求？包含哪些项？
填空1 ____________
填空2 ____________
填空3 ____________
填空4 ____________
填空5 ____________
填空6 ____________
填空7 ____________
填空8 ____________
填空9 ____________
填空10 ____________
欢迎来到模版中心
问卷网公众号
问卷网APP
