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山西老年康复医院满意度调查问卷
尊敬的病友和家属您好:
        您好,感谢您对我医院的工作的支持和信任,为提升我院的医疗服务质量,请您为我院提出宝贵意见,谢谢。
Q1:您对我院的环境、设施、设备是否满意?
满意
基本满意
不满意
Q2:您对导诊处的导诊服务是否满意?
满意
基本满意
不满意
Q3:您对挂号缴费是否满意?
满意
基本满意
不满意
Q4:您对看病的就诊流程的方便、快捷程度的感觉?
满意
基本满意
不满意
Q5:护士的仪容仪表?
满意
基本满意
不满意
Q6:护士的技术操作?
满意
基本满意
不满意
Q7:护士的服务态度?
满意
基本满意
不满意
Q8:护士对您疾病知识的健康宣教?
满意
基本满意
不满意
Q9:护士提供帮助的及时性?
满意
基本满意
不满意
Q10:护士的沟通、协调能力?
满意
基本满意
不满意
Q11:您对您所接触的医生的服务态度是否满意?
满意
基本满意
不满意
Q12:您对您所接触的医生的技术?
满意
基本满意
不满意
Q13:您对您所接触的药房工作人员的服务态度是否满意?
满意
基本满意
不满意
Q14:您对您所接触的检验科人员的服务态度是否满意?
满意
基本满意
不满意
Q15:您认为医院是否存在违规收费行为?
Q16:您认为医院是否尊重、关爱患者,做到主动、热情、周到、文明服务?
Q17:您询问医务人员或有意见向医院投诉,医院工作人员是否热情接待,耐心解释?
Q18:您或您的家属在医院就诊时,是否被医生推诿、拒绝过?
Q19:请写下您的具体意见和建议:
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