被引用:1171次
本页仅为文字内容,不可回答。

维修服务满意度调查
尊敬的顾客您好:欢迎参加售后服务满意度调查。本次调查是本公司为提高售后服务质量而专门设计的,感谢您能抽出宝贵的时间参与,您的意见非常重要,请您如实填写,我们确保所有数据将只供分析使用,不会用作其它用途,谢谢您的支持!
Q1:请输入您本次维修所登记的手机号码或服务单号:
    ____________
Q2:请问维修工程师是否有提前告知或与您约定上门时间?(单选)
没有
Q3:请问维修工程师是否有在约定时间准时上门?(单选)
没有
Q4:那么工程师是否有提前电话告知无法准时上门的原因?(单选)
没有
Q5:请问工程师上门时,是否为不能准时到达表示歉意?(单选)
是的,有表示歉意
没有,未能表示歉意
Q6:请问工程师是否询问了机器问题及使用情况?(单选)
询问了
未询问
Q7:请问工程师是否告诉你维修需等待的时间?(单选)
是的,有告知需要的维修时间
没有,未能告知需要的维修时间
Q8:请问工程师是否在说明的时间内完成维修?(单选)
是的
没有
Q9:那么,请问工程师是否有为不能按时完成进行道歉?(单选)
是的,有表示歉意
没有,未能表示歉意
Q10:请问维修完成后,维系工程师是否有解释产品故障原因?(单选)
没有
Q11:请问维修完成后,维系工程师是否有进行试机?(单选)
没有
Q12:请问您本次维修是否支付了费用?(单选)
是的,有支付费用
没有,未支付费用
Q13:请填写具体支付金额:
    ____________
Q14:请为本次维修服务做出整体评价:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
项目设置
  • 页眉设置
  • 整体按钮颜色设置
  • 逻辑跳转
联系我们
客服专线 4006-700-778
其他咨询 4006-188-166
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号 问卷网公众号
问卷网APP 问卷网APP

扫码下载APP

随时随地查看数据

问卷网服务协议 隐私政策 应用权限 免责声明 开发者:上海众言网络科技有限公司 应用版本:v ©2013-2021 上海众言网络科技有限公司 ICP证:合字B2-20160010 沪ICP备10013448号-25 沪公网安备 31010402000149号