接访核心语句调研问卷

公司各单位：       为研究接访谈话技巧，编制国网公司典型场景的接访话术指南，现通过调研问卷方式，向公司系统收集对接访效果影响较大的核心语句。请各单位于10月15日前提交调研问卷。       本次调研旨在收集总结国网系统各信访专家的接访经验，支撑接访话术指南编制工作，课题成果将对培养年轻信访干部接访实操能力、拓展资深信访干部视野和思路提供帮助。请各单位认真查阅以往接访视频（音频）资料，完整作答，向课题组提供真实有效的资料和信息。对于收集到资料、信息和建议，课题组将认真对待，并对收集到的所有信息保密。       感谢各单位支持与帮助，祝工作愉快！