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语音日考3

Q1:如果司机进线反馈问题,客服正常处理,司机辱骂,提示多次,司机仍然辱骂,一线客服可操作挂断电话
正确
错误
Q2:平台重启司乘通话后,乘客可以一直联系司机
正确
错误
Q3:司机来电表示派单太远了,客服可以引导取消订单即可
正确
错误
Q4:司机进线反馈因车辆电量少、没电、充电中、修车中等原因要求乘客取消订单,客服可直接帮其操作取消订单,无需联系乘客
正确
错误
Q5:同城内订单,司机可额外收取两倍高速去程高速费及路桥费
正确
错误
Q6:乘客物品遗失订单在24小时内都可以自己在APP联系司机
正确
错误
Q7:以下哪些属于司机危险驾驶行为
A.急刹车
B.闯红灯
C.频繁变道
D.超速驾驶
Q8:出租车订单不支持打车金支付
正确
错误
Q9:乘客有未支付的扬招订单,不会影响他下次下单
正确
错误
Q10:出租车目前不支持免密支付,扬招订单在线支付只支持微信和支付宝
正确
错误
Q11:姓名
    ____________
项目设置
  • 每个微信号只能答一次
  • 限制开始/结束时间
  • 只能通过微信答题
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