2021年度湖南协丽物流配送服务满意度调查问卷 - 问卷调查调研模板

2021年度湖南协丽物流配送服务满意度调查问卷

为进一步提升和完善物流工作及服务水平，请您花点宝贵的时间，如实、及时地完成调查表，便于以后工作的改进和完善，从而更好的服务于公司和客户，本问卷采用匿名形式进行，请根据实际情况认真填写，感谢您的配合！

Q1:您所在部门：

零售部

工程部

分销部

家装部

橱柜部

其他部门

Q2:您对物流配送时效是否满意？

非常满意（10分）

比较满意（8分）

一般（6分）

不满意（4分）

很不满意（2分）

Q3:您对物流配送的准确性（配送有无差错、物品有无遗失破损等）是否满意？

非常满意（10分）

比较满意（8分）

一般（6分）

不满意（4分）

很不满意（2分）

Q4:您对物流配送在沟通方面（电话、邮件、当面沟通）是否满意？

非常满意（10分）

比较满意（8分）

一般（6分）

不满意（4分）

很不满意（2分）

Q5:遇突发事件您咨询物流部门，是否能得到及时满意的回复？

非常满意（10分）

比较满意（8分）

一般（6分）

不满意（4分）

很不满意（2分）

Q6:您对物流配送信息反馈的及时性是否满意？

非常满意（10分）

比较满意（8分）

一般（6分）

不满意（4分）

很不满意（2分）

Q7:您认为物流配送还可以提升和改进哪些方面的工作，请提出您宝贵的意见？

填空1