2022年列车员判断50题

Q1:列车终到后，乘务员作业完毕后可以在站内退乘解散队伍。

Q2:旅客列车终到站客流较大时可以双开车门组织乘降，始发站则不允许。

Q3:传染病病原体不属于站车查堵的“危险品”。

Q4:使用车辆紧急制动阀时要先行破封。

Q5:《空调列车服务质量规范》终到站，垃圾装袋、封口，就近放置在站台上。

Q6:《空调列车服务质量规范》发现旅客遗失物品，无法归还时应编制客运记录交乘警处理。

Q7:《空调列车服务质量规范》列车员清扫卫生时对大件行李要及时腾挪，不用征得旅客同意。

Q8:《空调列车服务质量规范》乘务人员占用洗脸间洗漱时，遇有旅客需要使用，要加快速度，尽快洗漱完毕。

Q9:《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车车厢内衣帽钩可以挂提包，方便旅客取用。

Q10:列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员要及时报告列车调度员。

Q11:职工出差乘坐列车可以免费使用卧铺。

Q12:视觉信号的基本颜色：红色—注意或减低速度。

Q13:视觉信号的基本颜色：黄色—停车。

Q14:《铁路旅客运输规程》根据铁路货物运输合同押运货物的人不视为旅客。

Q15:乘务员发现旅客携带、夹带危险物品时，可自行按规定处理。

Q16:列车上发现行为、神情异常的旅客，重点关注，情形严重时交列车运行终到站处理。

Q17:重点旅客需要调整座、铺位时，列车员通知乘警帮助旅客调整座、铺位。

Q18:列车清扫工具放置在备品柜内，无备品柜的隐蔽存放。

Q19:列车乘务员发现可能损坏列车车辆设施和影响安全、文明的行为不用制止。

Q20:旅客携带的锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在行李架上。

Q21:列车车厢内外各部位整洁，标识明显，四壁无尘，备品齐全。

Q22:危险品的查验方法：问、想、听、摸、宣、查、处。

Q23:遇有工作失误时，列车员不用向旅客表示歉意。

Q24:乘务员在上下车时严禁飞乘飞降。

Q25:列车运行中严禁开门乘凉、探身瞭望。

Q26:列车头尾部风挡处需安装防护栏。

Q27:车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车门。

Q28:列车停靠高站台时，乘务人员组织旅客乘降时，要先下后上。

Q29:使用车辆紧急制动阀，遇弹簧手把时，在列车完全停车以前，不得松手。

Q30:列车乘务人员对重点旅客要优先办理卧铺、安排座席。

Q31:《空调列车服务质量规范》规定列车员清扫卫生时清扫工具不能触碰旅客携带的物品。

Q32:旅客列车乘务组的主要工作之一是做好饮食供应。

Q33:列车塞拉门遇断风、断电紧急情况下使用紧急解锁后必须立即复位。

Q34:列车行李架上的物品应摆放平稳、牢固。

Q35:列车车辆燃轴或重要部件损坏应使用紧急制动阀停车。

Q36:列车到站前，列车员要做好车内通告，提前疏通车内通道，组织下车旅客到车门口等待。

Q37:列车晚点，加强车内巡视，做好车内服务、宣传，稳定旅客情绪。

Q38:列车消防“四懂”是指懂得本岗位的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得火灾的扑救方法、懂得逃生疏散方法。

Q39:发生火情使用干粉灭火器灭火时喷嘴应对准火焰根部。

Q40:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

Q41:列车到站前列车员要提醒以及重点帮扶，引导旅客下车，帮助旅客提拿行李，注意脚下安全。

Q42:普速旅客列车出库时服务备品齐全，干净整洁，定位摆放，备用充足，保证使用。

Q43:遇列车空调故障时，有条件时乘务人员将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。

Q44:旅客接开水时，列车乘务员告知旅客不接过满。

Q45:普速旅客列车车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传。

Q46:普速列车在始发站，由列车员在车门验票的同时实行实名制车票查验，对票、证、人不一致的拒绝乘车。

Q47:普速列车在始发站遇客流高峰，旅客集中上车来不及查验时，可先允许旅客上车后再补充查验。

Q48:《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”。

Q49:三人及以上作业通过平过道、横越线路时必须明确2人防护

Q50:库内作业人员、出退乘乘务班组人员、委外作业人员均应执行“手比、眼看、口呼”措施。