后疫情时代互联网+医疗的使用情况调查

亲爱的朋友：您好！为了了解互联网+医疗的使用现状，特开展此项调查，希望从中发现互联网+医疗存在的问题，为互联网+医疗的未来健康发展提出针对性的建议。本调查只用于学术研究，不会泄露个人信息，请根据您的实际情况填写，大约只耽误您一分钟的时间，感谢您的支持与合作！广东药科大学药品流通与监管课题组 2022年2月22日

Q1:您使用过的互联网医疗服务有哪些

线上购药

线上问诊

线上购药及线上问诊

其它

从未使用过

Q2:若自身或者家人有健康方面需求时，您第一时间求助的对象可能是谁

选择互联网医疗

到医院检查

其他

Q3:您认为现在互联网医疗存在的主要问题有哪些

个人信息安全问题

医生的信息真假难辨

药品的真假难辨

若发生纠纷，消费者难以维权

医生专业水平不够

平台监管力度不够

部分服务项目收费不合理

在线医保没有普及

其他

Q4:您对互联网医疗的满意度为（满分5分）

1星

2星

3星

4星

5星

Q5:后疫情时代，您是否还会继续使用互联网医疗服务

会

不会

不确定

Q6:您一般会选择哪些在线购药平台

饿了么

美团

京东健康

叮当快药

其他

Q7:您是通过哪些方式获悉在线购药服务的渠道

平台本身

家人、朋友推荐

新媒体渠道（如知乎、抖音、小红书等）

其他

Q8:您选择使用在线购药平台的原因

嫌麻烦，线上购药便捷

紧急用药

有隐情，不方便去线下药店购药

其他

Q9:您使用在线购药平台的主要考虑因素（按重要程度排序）

配送速度

药品价格

药品质量

送货上门

配送费用

平台界面的操作

药品种类

用药咨询

用户评价

售后服务

其他

Q10:您线上购药的主要药品类型

非处方药

处方药

两者都有

Q11:您是否使用过购药平台的药师咨询服务

是

否

Q12:您使用药师咨询服务的时候是否达到了预期的效果

是，完全达到

大部分情况下可以

基本没有

完全没有

Q13:实体药店和线上药店，您更倾向哪种购药方式

实体药店

线上药店

Q14:您一般会选择哪些在线问诊平台

丁香医生

春雨医生

京东健康

阿里健康

平安好医生

其他

Q15:您是通过哪些方式获悉线上问诊平台的渠道

平台本身

家人、朋友推荐

新媒体渠道（如知乎、抖音、小红书等）

其他

Q16:您选择使用在线问诊的原因

嫌麻烦，线上问诊便捷

线上问诊比线下问诊的服务态度更好

线上问诊可以及时得到帮助，解答心中疑惑

线上的医疗资源更多，选择范围更广

其他

Q17:您选择在线问诊平台的主要考虑因素（按重要程度排序）

医生的响应时间

问诊费用

医生的服务态度

医生的专业性

用户评价

平台提供的医疗服务种类

平台界面的操作

健康宣教

售后服务

其他

Q18:在线问诊时，您是否有遇过医生中途停止问诊的情况

有，经常

有，偶尔

从未有过

Q19:您认为线上问诊与线下问诊的费用相比，哪个更高

线上问诊费用更高

线下问诊费用更高

两者价格相当

Q20:线上问诊与线下问诊相比，您更愿意倾向哪一个

线上问诊

线下问诊

两者都可

Q21:您不使用互联网医疗的原因

担心个人的隐私信息泄露

对互联网医疗的不信赖，担心受骗没有看到相应的媒体宣传

暂无线上医保

平台设计页面复杂，使用不方便

线下医疗已经能够满足需求

身体状态良好，没有进行关注

习惯于线下就医

其他

Q22:若互联网医疗能保障信息安全，您未来是否会考虑使用互联网医疗

会

不会

不确定

Q23:您的性别为

男

女

Q24:您的年龄为

20岁（含20岁）以下

20-35（含35岁）

35-55岁（含55岁）

55岁以上

Q25:您目前的婚姻状态

已婚

未婚

Q26:您目前的学历为

高中及以下

专科

本科

研究生

博士生

Q27:您的职业

企业员工

个体商户

事业单位

学生

自由职业

其他

Q28:您目前的健康状态

良好

一般

较差

Q29:您现在居住的地方

填空1

填空2

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