服务满意度调查

尊敬的先生/女生，您好!感谢您对楚雄中和愿景汽车销售有限公司的关注和信任，楚雄中和愿景汽车销售有限公司致力于持续提升用户体验，诚邀您在百忙中抽出1分钟时间参与本次调研，帮助我们提高产品和服务质量，您的声音对我们非常重要。

Q1：您进入展厅时有工作人员及时迎接并向您欢迎问好吗？

有主动问好

没有主动问好

Q2：客户经理在与您会面3分钟内，有双手主动递上名片并进行自我介绍吗？

有自我介绍

没有自我介绍

Q3：店内有给您提供3品种以上的饮品（至少包含一种热饮）吗？

有提供

没有提供

Q4：您离店时，客户经理有送您到展厅门外吗？

有送别

没有送别

Q5：客户经理，有主动邀请您进行试乘试驾体验吗？

有主动邀请试乘试驾

Q6：4S店有准备两条试乘试驾路线供您选择吗？

有提供两条试乘试驾路线

没有提供两条试乘试驾路线

Q7：您试乘试驾时，首席产品体验官有主动为您开车门吗？

有主动开车门

没有主动开车门

Q8：销售人员的服务态度，哪些方面给您留下了深刻的印象？(多选)

热情

耐心

尊重

其他

Q9：销售人员在给您推荐产品的过程中，哪些方面给您留下深刻的印象？ (多选)

了解我的需求

处处为我着想

按照我的需求推荐产品

其他

Q10：您在比亚迪汽车展厅的体验如何，哪些方面给您留下深刻的印象？(多选)

热情

专业

环境舒适

性价比较高

试驾满意

值得信赖

其他

服务满意度调查

0 被引用0次