你好,此问卷是提供给每一位客服部的小伙伴填写,花费你两到三分钟的时间去完成以下问题,希望你能认真的去阅读填写每一个问题(可以表达简短),让我更真切的了解到你们的情况,十分感谢😄。此问卷的主要目的是为了更好的了解客服部现有客户的到群情况,和了解各位客服部小伙伴对社群的核心诉求是哪些,从而更好的去协助客服组做客户运维,达到数据增长的目的📈。
Q1:你手头上微信的客户大概有多少个?有效用户占比多少?(PS:有效用户指的是非僵尸用户、非停止营业用户)
填空1
Q2:你目前引导用户进群的方式是什么,卖点是哪些,话术是什么?
填空1
Q5:社群目前能否帮助你解决某些业务问题或提升业务效率?(可以简单的举个实际场景案例)
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