亲爱的各位同事:请您协助进行本次问卷调研,认真阅读并填写问卷中的每一个问题,我们根据您的反馈结果,总结微笑培训课程中您最感兴趣的内容,争取把最必要和紧急的课程带给大家。此次问卷调研包括各部门领班/主管/员工在内,请大家在5月17日15:00前完成问卷报名。在此,向所有参与问卷报名的同事表示真诚的感谢!
Q6:请按需要程度进行选择--『微笑服务练习课/第一篇章』部门内部微笑技能强化培训
非常需要
很需要
需要
不太需要
不需要
Q7:请给以下您最感兴趣的课程投票--『微笑服务进阶课』全员微笑技能提升公共培训
《微笑服务的魅力》
《超越顾客的期待》
《有效处理顾客投诉》
酒店服务人员的五项修炼
Q8:请给以下您最感兴趣的课程投票--『微笑服务基础课』基层管理人员微笑服务强化公共培训(领班级以上基层管理人员选择)
《仪容仪表篇》
《礼貌礼仪篇》
《电话礼仪篇》