门店服务流程-柜台异常处理 -顾客不想注册会员

欢迎参加本次测试。

Q1:下列對顾客「不想注册会员」的处理，哪些是正确的。

顾客不想注册会员大都是因为嫌麻烦及不想透露个人信息。

注册会员可以获得100元的优惠。

注册会员对于会员的安全更有保障。

注册会员的根本需求是行销需要。

一般年卡会员最抵触注册会员。

Q2:下列對顾客「会员注册流程」的处理，哪些是正确的。

会员注册是公司政策，如论如何都要让顾客注册。

会员注册是基于对顾客的安全找想，因此需详加解说让顾客了解。

会员注册一般以I PAD或扫二维码方式进行。

由于注册涉及个人保密问题，因此员工不得协助。

会员注册内容除了小孩生日外，其他部分都是必填。

门店服务流程-柜台异常处理 -顾客不想注册会员

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