门店服务流程-1号口（入场）异常处理 -宝宝身高超过130cm

欢迎参加本次测试。

Q1:下列对宝宝入场身高规定的说明，哪些是正确的？

宝宝身高超过130cm不可以入场。

身高的限制是出于年龄的考量。

大宝宝跟小宝宝一起玩没关系。

大宝宝跟小宝宝很不适合一起玩，很容易受伤。

年龄不到18周岁的宝宝一样是不能入场的。

Q2:下列有关宝宝身高过高的后续处理作业，哪些是正确的？

不可入场，以办理退票为原则。

面对有退票需求的顾客，一号口营运人员可以用手指示顾客去柜台办理。

在主管同意下，vip会员在特殊情况下可以带大宝宝入场。

大宝宝入场时，前提是场内宝宝低于50人。

大宝宝入场始终是隐忧，全体同仁都要特别注意。

门店服务流程-1号口（入场）异常处理 -宝宝身高超过130cm

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