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考试测评
11月8日 每日一题
11月8日 每日一题
Q1:师傅您的姓名
选项1
Q2:您注册接单易时的手机号码
选项1
Q3:李师傅去物流点提货时,发现货物有破损情况,李师傅按照平台操作规范,打电话联系下单方时,下单方电话却打不通。这个时候,李师傅该怎么做?
赶紧联系平台客服,让他们想办法联系下单方
打十几个电话,打不通后,感觉尽到及时联系下单方/客户的义务了,就自行离开
第一次打不通,隔3分钟后再打;再打不通就发一条短信告知下单方相关情况,申明会在原地等待15分钟,没有回复就自行离开。15分钟后电话再打不通,就先走了。
等等吧,等待期间多打几个电话,看能不能联系上下单方,一两个小时还联系不上,只好自己先离开
特殊情况特殊处理,联系不上下单方,只能自己先提货走,毕竟后面还约了客户,不能失约
11月8日 每日一题
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